(1)、客户如何登录网上交易系统？

答：

客户登录网上交易系统的用户代码为期货资金账号，自然户首次登陆的初始密码为身份证后六位数字；法人户首次登陆的初始密码为法人代表身份证后六位数字。

提示：客户在入金前务必修改网上交易系统的初始密码。

(2)、为什么客户端无法登陆行情及交易系统？

答：请您检查是否有以下情况：

(1)、上网方式是公司局域网还是家里上网（局域网是否限制）？如果流览网页正常，最常见的是由于设置了防火墙，此时敬请客户自行与网管联系；

(2)、未及时更新软件版本所致，请客户从网站（www.xinhu.cn）下载最新版本；

(3)、服务器网络延时，可以检查服务器响应速度，切换速度最快的服务器连接。

(3)、为什么澎博行情软件历史数据K线中出现错误数据？

答：您可以尝试以下两种操作：

(1)、点击工具栏上的“数据刷新”按钮，即可把服务器上的正确数据下载下来更新原有数据；

(2)、检查电脑的日期设置是否正确，并重新启动澎博行情软件。

(4)、如何保留原有行情系统中的设置？

答：1)、文华财经：

方法一：

在文华的软件中点击系统工具，里面有页面书签、公式模型的导出工具，直接导出，然后导入到新的软件系统中。如果你需要将画线、指标参数修改的设置也保留，那么需要将sys文件夹单独拷出覆盖到新的软件系统即可。

方法二：

将sys、page、Formula文件夹及folders.bin保存覆盖新的软件安装目录中相应的文件夹及文件即可。

2)、博易大师：

点击工具栏上的“我的目录”按钮，复制“我的目录”中的所有文件覆盖在新安装的博弈大师“我的目录”中即可。